Dandelion Beauty und Online Marketing UG (haftungsbeschränkt)
Charlottenstrasse 92/93
14467 Potsdam

§ 1 Geltungsbereich
Mit jeder Terminbuchung erkennt der Kunde die nachfolgenden Buchungs- und Nutzungsbedingungen an. Diese regeln die gesamte Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und der Dandelion Beauty und Online Marketing UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Potsdam. Abweichende Regelungen haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

§ 2 Terminvereinbarung und Fotoerlaubnis
Mit der Buchung eines Termins erklärt sich der Kunde einverstanden, dass seine angegebenen Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zur Terminorganisation, Kontaktaufnahme und Abwicklung der Dienstleistung genutzt werden dürfen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Im Rahmen der Behandlung können Vorher-Nachher-Fotos erstellt und für dokumentarische oder werbliche Zwecke verwendet werden. Dies erfolgt ohne namentliche Nennung des Kunden.

§ 3 Verspätungen
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten entscheidet die Permanent Make-up Artist nach Verfügbarkeit, ob der Termin verkürzt oder abgesagt werden muss. In beiden Fällen wird die volle Leistung berechnet.

§ 4 Terminbuchung, Anzahlung und Stornierungsbedingungen

(1) Verbindlichkeit der Buchung
Jede Terminbuchung – online, telefonisch oder persönlich – stellt eine verbindliche Reservierung dar. Zur endgültigen Terminbestätigung ist eine Anzahlung erforderlich. Diese ist binnen
24 Stunden nach Terminbuchung zu leisten. Der Kunde erhält hierzu automatisch eine E-Mail mit allen Informationen zur Anzahlung. Die Anzahlung kann per PayPal, Banküberweisung oder persönlich vor Ort erfolgen.

(2) Nicht fristgerechte Zahlung
Geht die Anzahlung nicht innerhalb von 24 Stunden ein, wird der reservierte Termin automatisch storniert und für andere Kunden wieder freigegeben. Ein Anspruch auf den ursprünglich gewählten Termin besteht in diesem Fall nicht.

(3) Verbindlichkeit nach Anzahlung
Erfolgt die Anzahlung fristgerecht, gilt der Termin als fest gebucht. Die Anzahlung wird am Behandlungstag mit dem Gesamtpreis der gebuchten Leistung verrechnet.

(4) Rückerstattung der Anzahlung
Eine Rückerstattung der Anzahlung erfolgt ausschließlich, wenn am Behandlungstag im Rahmen des Beratungsgesprächs durch die Permanent Make-up Artist festgestellt wird, dass eine Behandlung aus medizinischen oder dermatologischen Gründen nicht durchgeführt werden kann (z. B. Hauterkrankungen, Allergien, akute Infektionen).
In allen anderen Fällen, insbesondere bei Absage, Nichterscheinen oder Verspätung, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

(5) Stornierungen und Umbuchungen
Der Kunde darf den Termin bis 7 Tage vorher eigenständig stornieren – ohne Angabe von Gründen.
Umbuchungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin per E-Mail oder WhatsApp einmalig möglich, sofern der neue Termin innerhalb von 10 Tagen liegt.

Spätere Absagen – auch bei Krankheit oder Unfall – gelten als kurzfristige Stornierung. In diesen Fällen wird die volle Leistung berechnet. Eine Rückerstattung oder Umbuchung ist ausgeschlossen.

(6) Nichterscheinen ohne Absage
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und erfolgt keine fristgerechte Absage gemäß Absatz 5, wird die gebuchte Leistung zu 100 % in Rechnung gestellt.

(7) Akzeptanz der Bedingungen
Mit der Terminbuchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen Buchungsbedingungen einverstanden. Die fristgerechte Anzahlung stellt eine zusätzliche Bestätigung dar und gleichzeitig den Verzicht auf jegliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.

§ 5 Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle Dienstleistungen ist der Geschäftssitz von Dandelion Beauty und Online Marketing UG in Potsdam.

§ 6 Eigentumsvorbehalt
Alle verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dandelion Beauty und Online Marketing UG.

§ 7 Einverständnis zur Pigmentierung
Jede Pigmentierung erfolgt ausschließlich nach schriftlichem Einverständnis des Kunden. Form und Farbe werden im Vorfeld gemeinsam festgelegt. Es kann keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis übernommen werden, insbesondere bei Vorbehandlungen durch andere Studios.

§ 8 Reklamationen & Nachbehandlungen
Reklamationen sind unmittelbar nach der Behandlung zu melden. Nachbesserungen erfolgen nur bei nachweislichem Verschulden durch die Behandlerin. Fehler, die durch Nichteinhaltung der Pflegehinweise oder Behandlungen in anderen Studios entstehen, werden nicht anerkannt. Ein versäumter Nachbehandlungstermin wird nicht kostenfrei ersetzt und kostet pauschal 50 Euro.

§ 9 Online-Terminbuchung
Für Online-Buchungen nutzen wir den Service der Shore GmbH. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: Shore Datenschutzerklärung.

§ 10 Zahlungsmodalitäten
Zahlungen sind direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-/Kreditkarte zu leisten. Eine Zahlung per Überweisung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.

§ 11 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung in Kraft. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Potsdam.

Stand: 07.04.2025